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Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Bois Pour Énergie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées.
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
2. Identité du responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées sur ce site est effectué par :
Bois Pour Énergie
Adresse : 9 Rue Chauvart, 95500 Gonesse, France
E-mail : contact@boispourenergie.com
Téléphone :
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
a) Données fournies directement par vous :
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de livraison
Historique de commandes
Messages envoyés via le formulaire de contact
b) Données collectées automatiquement :
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
Données de navigation (pages visitées, durée, provenance du trafic)
Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer et traiter vos commandes
Assurer le paiement et la facturation
Organiser la livraison de vos produits
Répondre à vos demandes et messages
Améliorer nos services et offres commerciales
Vous envoyer (si vous l’acceptez) des informations promotionnelles ou newsletters
Aucune donnée personnelle n’est utilisée à d’autres fins sans votre consentement préalable.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution du contrat de vente (commande, livraison, service après-vente)
Le consentement de l’utilisateur (abonnement à la newsletter, cookies, etc.)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration de la relation client)
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement confidentielles et peuvent être transmises uniquement à :
Nos prestataires techniques (hébergeur, développeur, transporteur)
Nos partenaires logistiques et de paiement sécurisés
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Aucun transfert ni revente de vos données à des tiers à des fins commerciales n’est effectué.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et du service après-vente
Puis archivées pendant une durée légale maximale de 5 ans (facturation et obligations comptables)
Les données de navigation et cookies sont conservées 13 mois maximum
8. Sécurité des données
Bois Pour Énergie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
Hébergement sécurisé chez o2switch (France)
Connexion HTTPS (SSL)
Accès restreint et protégé aux informations clients
Sauvegardes régulières et contrôles anti-intrusion
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@boispourenergie.com
ou par courrier à : Bois Pour Énergie, 9 Rue Chauvart, 95500 Gonesse, France
Une réponse vous sera fournie dans un délai maximal de 30 jours.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre page dédiée :
Politique de gestion des cookies
11. Liens externes
Le site Bois Pour Énergie peut contenir des liens vers d’autres sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité et vous invitons à les consulter directement sur les sites concernés.
12. Modification de la politique
Bois Pour Énergie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
13. Contact
Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Bois Pour Énergie
9 Rue Chauvart, 95500 Gonesse, France contact@boispourenergie.com